便民热线打造民声响应“高速路” 管网梗阻快速有效解决了

疏通堵塞的下水主管道,并完成路面清理维修。

文 大连新闻传媒集团记者徐婷

图 旅顺口区委宣传部提供

“件件有着落,事事有回音”,这是旅顺口区12345热线的根本遵循。这条开通了10年的热线已经成为旅顺口区民声响应的“高速路”,基层治理的“连心桥”。

近日,旅顺口区水师营街道收到12345热线关于“三里桥西巷18号楼下水主管道堵塞”的投诉后,立即启动应急响应机制,联合三里桥村领导、水师营街道物业公司2小时内抵达现场,开展联合勘查,快速有效解决了诉求问题。同时,水师营街道开展源头治理,对周边10家餐饮及商超、快递点等单位进行宣传教育,督促其做好油污分离处理。

近年来,旅顺口区创新开展12345热线“三个转变”改革,变“单兵作战”为“协同攻坚”,变“被动应答”为“主动治理”,变“程序终结”为“服务延伸”。2024年,12345热线累计受理各类民生诉求22000件,诉求满意率达90%。

相关文章

  • 青春经济遇上社区温度,上钢“菁英团聚日”暨邻里生活节开幕

    为推进落实市、区营商行动方案,加强招商和服务一体化推进,浦东上钢新村街道今天启动“菁英团聚日”暨邻里生活节活动,通过青春集市、文化体验、公益互动、企业宣介等形式,吸引辖区青年、企业代表、中外籍社区居民齐聚一堂,开启一场兼具青春活力与社区温度的上钢“青春盛宴”。以“荟享生活 耀Young青春”为主题,

    2025-04-27 18:01:00
    0
  • 漳州芗城芝山街道开展“防震减灾,安全‘童’行”地震疏散演练

    闽南网4月27日讯(通讯员 黄熠 冯志义 闽南网记者 张恩培 文/图)为提高幼儿对地震灾害的认识,增强自我保护意识和应急疏散能力,芗城区委社会工作部、区科协、芝山街道锦鸿社区、甘棠社区、金永社区、悠乐社区、前山社区联合芗城区金峰教投幼儿园共同组织了一场主题为“防震减灾,安全‘童’行”的地震疏散演练活

    2025-04-27 16:35:00
    0
  • ☀️早安洪山 · 在校“摸鱼”?速来围观

    【来源:洪山大学之城】☀️早安洪山 · 在校“摸鱼”?速来围观, , , 近日,华科大首场生态垂钓挑战赛\x0a在校内青年园源湖拉开帷幕\x0a15组选手齐聚水岸现场比拼\x0a共赴一场耐心与趣味并存的较量\x0a阳光正好,微风不燥\x0a选手们扬起鱼竿掷入湖中\x0a水面荡起圈圈涟漪\x0a不知不

    2025-04-26 07:37:00
    0
  • 2025年山西青少年古建筑文化季活动启动

      山西日报(记者李炼 实习生牛晨倩)4月23日,2025年山西青少年古建筑文化季在吕梁市汾阳市贾家庄正式启动,活动以“古建筑 新青年”为主题,将通过青年视角解码千年古建的文化基因。  活动现场,播放了以“数字孪生”技术还原古建筑细节的大学生优秀视频作品《走进山西古建》;“95后”手账插画师秦志臻以

    2025-04-25 08:43:00
    0
  • 宁远文庙街道:当好安全压舱石 夯实防汛安全墙

    本网讯(通讯员 眭宁宇)为有效防范好城市内涝、山体滑坡等自然灾害,宁远县文庙街道始终秉持“除患于前、防汛于先”的安全理念,采取一系列有力防汛措施,全力保障好民众生命财产安全。防汛安全“练”出来。该街道严格按照省市县防汛要求,充分结合辖区实际,在低洼地区竹元福自然村组织开展防汛演练。演练中,避险转移组

    2025-04-22 16:21:00
    0